Política de privacidad

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras.

Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

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¿Por qué recopilamos dicha información personal?

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 
 

1. Para proporcionar y operar los servicios; 

2. Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

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¿Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes de nuestra página web?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

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¿Cómo te comunicas con los visitantes de tu sitio?

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

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¿Cómo se usamos las cookies y otras herramientas de seguimiento?

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Las cookies son pequeños datos almacenados en el navegador de un visitante del sitio. Por lo general, se utilizan para realizar un seguimiento de la configuración que los usuarios han seleccionado y las acciones que han realizado en un sitio.

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Wix usa cookies por razones importantes, como las siguientes:

• Brindar una gran experiencia a tus visitantes y clientes. 

• Para identificar a tus miembros registrados (usuarios que se registraron en tu sitio). 

• Monitorear y analizar el desempeño, operación y efectividad de la plataforma de Wix. 

• Para garantizar que nuestra plataforma sea segura de usar.

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Tipos de Cookies

En general, las cookies que se colocan inicialmente en tu sitio de Wix pueden clasificarse como cookies esenciales. Sin embargo, considerando que nuestra plataforma te brinda la posibilidad de agregar múltiples componentes, códigos, aplicaciones de terceros... y así sucesivamente, tu sitio web puede incluir otros tipos de cookies que pueden requerir configuraciones específicas.

Echa un vistazo a la tabla a continuación para ver qué cookies colocamos en los sitios de Wix:

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*Nombre de la cookie:

*Propósito:

*Duración:

*Tipo de cookie:

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XSRF-TOKEN

Se usa por razones de seguridad

Sesión

Esencial

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hs

Se usa por razones de seguridad

Sesión

Esencial

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svSession

Se usa en conexión con el inicio de sesión del usuario

2 años

Esencial

SSR-caching

Se usa para indicar el sistema desde el que se reprodujo el sitio

1 minuto

Esencial

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_wixCIDX

Se usa para la monitorización/depuración del sistema

3 meses

Esencial

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_wix_browser_sess

Se usa para la monitorización/depuración del sistema

Sesión

Esencial

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consent-policy

Se usa para parámetros de banner de cookies

12 meses

Esencial

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smSession

Se usa para identificar a los miembros del sitio que han iniciado sesión

Sesión

Esencial

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TS*

Se usa por motivos de seguridad y antifraude

Sesión

Esencial

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bSession

Se usa para medir la eficacia del sistema

30 minutos

Esencial

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fedops.logger.sessionId

Se utiliza para medir la estabilidad/eficacia

12 meses

Esencial

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wixLanguage

Se utiliza en sitios web multilingües para guardar la preferencia de idioma del usuario

12 meses

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¿Cómo pueden los visitantes de tu página web retirar su consentimiento?

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a infoherbolarioenebro@gmail.com o envíanos un correo a: Av. Santa Cruz, 58, 38611 San Isidro, Santa Cruz de Tenerife.

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Actualizaciones de política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

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Preguntas y tu información de contacto

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en infoherbolarioenebro@gmail.com o envíanos un correo a: Av. Santa Cruz, 58, 38611 San Isidro, Santa Cruz de Tenerife

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